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Compras Funerarias - Protecciones bajo la Regla de Funerales del FTC

Por: Federal Trade Commission
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Su funeral puede ser una de las compras más caras que usted o su familia hará. La mayoría de las personas, sin embargo, no tratan las compras funerales de la misma manera que otras compras mayores. Por ejemplo, muchos se sienten incómodos comparando precios o negociando los gastos del funeral. Otros gastan más de lo que pueden, como una manera de mostrar sus sentimientos a un ser querido o debido a estrategias de ventas engañosas por parte del personal de la funeraria Para evitar un gasto excesivo, ayuda el entender sus derechos bajo "la Regla de Funerales" ejecutado por la Comisión Federal de Comercio (la FTC). La Regla de funerales cubre las siguientes áreas:

Paquetes. Usted no tiene que comprar "un paquete" de funeral. Generalmente, usted tiene el derecho de elegir los bienes funerales y los servicios que usted quiere. El proveedor del funeral debe de decirle esto por escrito en la lista general de precios.

La Lista de Precios.Si usted hace las compras en persona, el proveedor del funeral debe darle una lista detallada de precios. Si usted llama por teléfono, el proveedor del funeral debe darle información detallada de precios si usted pregunta. Esto hace que sea más fácil el comparar precios.

Ataúdes.Un proveedor del funeral no puede impedirle el comprar un ataúd de una tercera parte y no puede cobrarle extra si usted lo hace. También, usted puede elegir el hacer su propio ataúd. Si usted decide a mirar los ataúdes del proveedor del funeral, el o ella debe darle descripciones y precios de todas las selecciones disponibles antes de mostrarle los ataúdes. Tome en cuenta que los ataúdes "sellados" cuestan varios cientos de dólares, típicamente. Para ahorrar dinero, compre un ataúd no sellado. La diferencia entre sellado y no sellado se relaciona primariamente con la forma y longitud de la descomposición del cuerpo. Para mas información sobre la compra de un ataúd de un tercera parte, vaya a www.funerals.org/espanol o www.ftc.gov.

Declaración Detallada/Estimado de Buena Fe.Cuando usted esta haciendo los arreglos funerales, el proveedor debe darle una declaración detallada del costo total. Si ellos no saben el costo de las cosas que serán pagadas en efectivo, el proveedor debe darle "un estimado de buena fe" por escrito.

Embalsamamiento.El embalsamamiento es requerido por lo general, si usted planea tener una visitación. No es requerido si el cuerpo será enterrado o incinerado justo después de la muerte. El eliminar este servicio puede ahorrarle dinero. La Regla de Funerales del FTC impide que el proveedor represente falsamentela necesitad del embalsamamiento y requiera revelaciones por escrito de sus alternativas.

Incineración. Si usted elige la incineración, los ataúdes no son requeridos y un proveedor de funerales no puede decirle lo contrario. Si usted planea una incineración, y quiere tener una visitación, busque el alquilar un ataúd. También, un proveedor de funerales no puede requerir la compra de una urna funeraria de ellos. Las urnas funerarias, como ataúdes, se pueden comprar de un tercera parte.

Bóvedas de Entierro o Fundas de Sepultura. Ya sea que necesite comprar una bóveda o una funda eso depende de los requerimientos del cementerio que ha escogido. La Regla de Funerales previene que los proveedores de funerales le digan que la ley estatal requiere una bóveda de entierro o una funda de sepultura. Si necesita una funda o una bóveda debido a los requerimientos del cementerio, el proveedor del funeral debe de ensenarle las descripciones y los precios de las selecciones disponibles antes de ensenárselos. También puede compara una bóveda o funda de un comerciante de una tercera persona.

Productos Preservativos y Procesos. Proveedores de funeral no pueden decir que el proceso (por ejemplo, un tipo particular de embalsamiento) o un producto (por ejemplo, un ataúd) preservaran un cuerpo indefinidamente.

Consejo General de Planeación. La FTC da a consumidor los siguientes consejos cuando planee un funeral:

  1. Compare precios con anticipación. Compare precios por lo menos con dos casas funerarias. Recuerde que usted puede proveer su propio ataúd, urna, o bóveda/funda.
  2. Pida una lista de precios. La ley requiere que las casas funerarias le den por escrito una lista de precios de productos y servicios.
  3. Resista la presión de comprar bienes y servicios que realmente no quiere o necesita.
  4. Evite el sobre gastar debido a su estado emocional. No es necesario tener el ataúd más sofisticado o el funeral más elaborado para honrar apropiadamente a un ser querido.
  5. Reconozca sus derechos. Las leyes con respecto a los funerales y entierros varean de estado a estado. Es importante saber cuales bienes o servicios la ley requiere que compre y cuales son adicionales.
  6. Aplique las mismas técnicas de compra que usa para otras compras mayores. Puede cortas costos limitando la visitación a un día o a una hora antes del funeral, y vistiendo a su ser querido en un traje favorito en vez de ropa cara de entierro.
  7. Planee con anticipación. Esto le permite que compare precios sin la restricción del tiempo, creando una oportunidad para una discusión familiar, y quita algunas de las cargas a su familia.

Note que este es un resumen breve de algunas de las protecciones más importantes de las Reglas de Funerales de la FTC. Para obtener información adicional de las Reglas de Funerales de la FTC o para presentar una queja, vaya a la página de internet al http://ftc.gov/ o mande una carta al Centro de Respuesta del Consumido, a la Comisión Federal de Comercio, 600 Pennsylvania Avenue, NW, Washington, DC 20580.

Última revisión y actualización: Jan 16, 2012